Holvi Blogi | Makers & Doers

6 tapaa myydä enemmän verkossa

Yrityksen markkinointi, Verkkokaupan perustaminen · 12.7.2018 10:09 · Ella-Roosa Koivupuro

sell-more-online

Jos pohdit oman verkkokaupan pystyttämistä tai pyörität jo kauppaa ja haluat myydä enemmän, poimi tästä vinkkimme, miten hankit lisää asiakkaita ja kasvatat kauppasi myyntiä.

Verkkokauppa on helppo tapa aloittaa omien tuotteiden myyminen kevyesti. Toisin kuin usein luullaan, toimivan verkkokaupan rakentaminen ja tehokkaan myynnin aloittaminen eivät vaadi suuria investointeja.

Pienimuotoisen verkkokaupan avaaminen käy helposti: Holvi-kaupan avaaminen ei vaadi koodaustaitoja, erillisiä sopimuksia maksunvälittäjien kanssa tai muita teknisiä integraatioita. Avaat vain Holvi-tilin ja kaupan, lisäät logosi, tuotekuvat ja kuvaukset ja voilà – kauppa on valmis.

Kun kauppa sitten on pystyssä, miten ottaa siitä täysi hyöty irti? Tässä 6 neuvoa, miten markkinoit ja kehität kauppaasi.


1. Tuotekuvat luovat mielikuvia

Kaikki alkaa perusasioista. Tuotekuvat luovat paljon mielikuvia, joten panosta laadukkaisiin kuviin. Heikkolaatuiset kuvat ei luo laadukasta mielikuvaa  tuotteesta.

Tämä ei vaadi älyttömiä ponnistuksia. Helpoimmalla pääset toki palkkaamalla osaavan kuvaajan, mutta nykyajan välineistöllä pääset pitkälle itsekin. Jos otat kuvat itse, kiinnitä huomiota muutamaan perusasiaan: kameraan, jalustaan, valaistukseen ja taustaan.

Laadukkaimmat kuvat saa järjestelmäkameralla, ja käytetyn kameran voi ostaa melko edullisesti. Nykyajan puhelimetkin ovat kuitenkin jo sen verran tarkkoja, että laadukas puhelimen kamera voi riittää kuvien ottamiseen. 

Jos sinulla ei ole käytössä studiota lisävalaistuksineen, riittää pelkkä päivänvalo. Voit askarrella itse vaikka pahvilaatikosta ja foliosta heijastavan pinnan, jonka avulla saat kuvaan valoa kuvaan myös sille puolelle, mistä luonnonvaloa ei tule.

Jalusta voi tuntua hifistelyltä, mutta tuotekuvien ottamisessa sen hankkiminen kannattaa. Se pitää huolta, ettei kamera tärähdä ja että kuvasta tulee tarkka.

Taustan tulisi olla rauhallinen, jotta tuote pääsee oikeuksiinsa. Tasaisen vaalea tausta on yleensä paras vaihtoehto. Persoonallisuus on totta kai sallittua: jos myyt vaikkapa luonnonkosmetiikkaa, voit ottaa kuvat hyvin luonnonhelmassa vihreällä taustalla. Valitsit sitten minkä tausta tahansa, kannattaa kuvamaailma pitää yhtenäisenä. Kuvaa siis kaikki tuotteet samalla taustalla.


2. Tuotekuvaukset kuntoon

Hyvien tuotekuvien ohella toinen tärkeimmistä osista verkkokaupassa ovat tuotekuvaukset. Ne tietysti auttavat ostajaa ostopäätöksen teossa, mutta tukevat myös kauppasi hakukoneoptimointia, josta lisää vähän myöhemmin.

Ennen kuin alat kirjoittamaan tuotekuvauksia, mieti, kenelle myyt eli määritä kohderyhmäsi.

Markkinoinnissa puhutaan ostajapersoonasta, joka sinunkin kannattaa määrittää. Onko tyypillinen asiakkaasi mies vai nainen? Minkä ikäinen? Mitä hän arvostaa? Mitä ongelmia hänellä on ja miten sinä tarjoat niihin ratkaisun? Kun vastaat näihin kysymyksiin, osaat kirjoittaa tekstiä, joka vetoaa potentiaaliseen ostajaan.

Luo ostajalle mielikuvia tuotteen hyötyjen kautta. Kerro siis, miten tuote auttaa asiakasta pelkkien teknisten tietojen sijaan. Esimerkiksi 45 cm korkea reppu on sopiva 13-tuumaisen läppärin kuljettamiseen. Tekniset yksityiskohdat on hyvä olla esillä, mutta mausta tekstiä asiakkaan kannalta kiinnostavilla hyödyillä.

Vältä latteuksia. “Huippulaadukas” ei oikeastaan kerro tuotteesta paljon. Vaikka tuotteesi olisikin huippulaadukas, ei tämä vakuuta lukijaa. Ehkä tuotteesi on huippulaadukas, koska se on valmistettu käsityönä Suomessa? Anna siis konkreettisia esimerkkejä ja perusteluja väitteillesi.

Tee tekstistä helppolukuista. Kirjoita omat uniikit tuotekuvaukset (Google tykkää), ja hakukoneoptimoinnin kannalta tekstiä saa olla jonkin verran. Asiakkaat eivät kuitenkaan yleensä jaksa lukea romaaneja, joten laita tärkeimmät asiat selkeästi alkuun ja tarinoi sitten myöhemmin.

Tee tekstistä helposti silmäiltävää visuaalisin apukeinoin: käytä väliotsikoita, lihavointeja ja listauksia. Esimerkiksi tuotteiden tekniset tiedot olisi hyvä olla selkeästi löydettävissä eikä tekstin sekaan ripoteltuina.

Ja lopuksi: tarkista kieliasu. Kielivirheet vievät pois uskottavuuttasi samalla tavalla kuin huonot tuotekuvat. Pyydä vielä joku toinen lukemaan tekstisi läpi, koska silmä turtuu helposti omalle tekstille.

Lue vielä tarkemmin tuotekuvauksien kirjoittamisesta täältä.


3. SEO eli hakukoneoptimointi

Haluat varmasti, että kauppasi löydetään, ja yleensähän ostajat aloittavat etsimisen Googlesta. Hakukoneoptimoinnista on liikkeellä paljon väärää tietoa ja turhia kikkakolmosia, jotka eivät oikeasti toimi.

Googlesta on tullut hyvä päättelemään, miten hakutulos sopii hakijalle hänen käyttäytymisen perusteella. Oikoteitä onneen ei ole, mutta muutama perussääntö pätee yhä. Holvi-kaupat on optimoitu hakukoneille tekniikan puolesta, joten sinä voit keskittyä laadukkaan sisällön tuottamiseen.

Ensinnäkin sisältösi pitää olla parempaa kuin kilpailijoilla. Sivun otsikko (page title) on edelleen merkittävässä roolissa, joten optimoi sivuotsikot haluamillesi avainsanoille. Otsikon pitäisi saada käyttäjä klikkaamaan juuri sinun sivuasi hakutuloksissa. Verkkokaupan tapauksessa voit siis mainita esimerkiksi ilmaisen tai nopean toimituksen.

Pää- ja väliotsikoilla on edelleen merkitystä, niin sisällöllisesti kuin teknisesti. Sivulla olisi hyvä olla H1–H3-otsikoita eli pääotsikko (H1) ja alaotsikoita (H2 ja H3). Käytä otsikoissa avainsanoja ja niiden synonyymeja. Älä heittele avainsanoja ympäriinsä sattumanvaraisesti, vaan kirjoita otsikoita, jotka kuvaavat sitä seuraavaa kappaletta.

Kannattaa käyttää työkalua avainsanojen kartoittamiseen. Ei ole järkeä optimoida kauppaa hakusanoille, joita kukaan ei hae. Googlen Keyword Planner on kätevä työkalu avainsanojen ja niiden hakuvolyymien kartoittamiseen. Ongelmana tosin on, että saat luotettavaa dataa vain, jos käytät rahaa Googlen hakusanamainontaan. Jos sinulla ei ole mainontabudjettia, avainsanadata on vain ylätason arvio.


4. Ole aktiivinen somessa

Pienyrittäjien tehokkain markkinointikanava on sosiaalinen media. Profiilin perustaminen ei maksa mitään, ja some-sivu on helppo tapa tavoittaa oma kohderyhmä ja vuorovaikuttaa asiakkaiden kanssa.

Valitse pari kaupallesi sopivinta kanavaa ja panosta niihin. Älä ahnehdi kanavia! Sinulla ei luultavasti ole aikaa päivittää Facebookia, Instagramia, Twitteriä, Pinterestiä, Snapchatia ja LinkedIniä – ja todella epätodennäköisesti ydinasiakasryhmäsi on läsnä näissä kaikissa. Valitse kanavat, jossa tavoitat asiakkaasi. Facebook on edelleen keskeinen kanava, ja moni yrittäjä käyttääkin Facebookia ikään kuin kotisivunaan.

Kun sinulla on profiilit pystyssä, sinun pitää tuottaa sinne säännöllisesti sisältöä. Asiakkaat eivät löydä kauppaasi yleensä itsestään, joten markkinoi some-kanaviasi. Kerro niistä omissa henkilökohtaisissa some-profiileissasi ja kutsu rohkeasti kaverisi tykkäämään kaupastasi. Esimerkiksi joissakin yrittäjien Facebook-ryhmissä voit mainostaa omaa sivuasi ja kerätä sille tykkääjiä.

Arvonnat on toinen hyvä tapa markkinoida omaa kauppaa somessa, ja tuotearvonnat ovat yleensä varsin suosittuja. Arvonnoissa esimerkiksi kommenttien pyytäminen on kätevää, koska tämä kasvattaa julkaisun aktiivisuutta (engagement), mistä Facebook tykkää. Tällöin julkaisullasi on paremmat mahdollisuudet näkyä suuremmalle joukolle.


5. Maksettu mainonta somessa

Kun haluat viedä markkinointisi seuraavalle tasolle, maksettu mainonta somessa on helppo tapa aloittaa. Mainontaa voi tehdä melkein millä vain suosituimmista some-alustoista, mutta useimmiten loogisin ja helpoin valinta on Facebook, jonka kautta voi mainostaa myös Instagramissa.

Mistä lähteä liikkeelle? Pikkusummilla pääsee jo hyvin alkuun. Kokeile ensin mainostusta vaikka muutamilla kympeillä ja katso, miten mainonta lähtee rullaamaan ja mitkä mainokset toimivat parhaiten. Kannattaa panostaa markkinointibudjetti kauppasi suosituimpiin tuotteisiin.

Moni arkailee Facebook-markkinointia ja kuvittelee sen olevan vaikeaa. Alkuun pääsee kuitenkin helposti, etkä tarvitse avuksesi mainostoimistoja, jos haluat mainostaa pikkusummilla.

Facebook-mainonnassa tärkeintä on määrittää yleisö hyvin. Voit valita yleisön rajauskriteereiksi esimerkiksi maantieteellisen sijainnin, sukupuolen, iän ja kiinnostuksenkohteet. Kun olet määrittänyt ostajapersoonasi (vilkaise kohtaa 2), on yleisönkin määrittäminen helppoa.


6. Alennuskoodeilla lisäbuustia myyntiin

Yksi hyvä tapa lisätä myyntiä on alennusten tarjoaminen. Niillä voi sekä hankkia uusia ostajia että houkutella jo olemassa olevia asiakkaita ostamaan lisää.

Luo alennuskoodi esimerkiksi tietylle minimiostokselle, kuten 75 euron ostokselle, tarjoa alennuskoodi kaikille uusille uutiskirjeen tilaajille tai tarjoa vaikka -10 % kaikista tuotteista vain tänä viikonloppuna. Mainosta alennuskoodia somessa.

Markkinoinnin klisee on, että vanhojen asiakkaiden pitäminen on halvempaa kuin uusien asiakkaiden hankkiminen. Kun asiakas on kerran ostanut kaupastasi ja antanut sähköpostinsa, voit tarjoa jälkimarkkinointina alennuskoodeja ja houkutella hänet siten palaamaan kauppaasi.

Holvi-kaupassa voit luoda helposti tuotekohtaisia alennuskoodeja ja määrittää esimerkiksi ostoskorin minimisumman, jolla alennuskoodin voi käyttää.

Lue lisää alennuskoodien käytöstä myynnin tukena täältä.


Analysoi, muokkaa ja toista

Verkkokauppa ei ole kerralla valmis, vaan sitä kannattaa kehittää jatkuvasti. On olemassa monia ilmaisia tai huokeita työkaluja, joilla voit tutkia sivustosi liikennettä ja tulosten pohjalta kehittää sitä.

Google Analytics on verkkoanalytiikan peruskauraa, ja sivustojen perustietojen tutkiminen on helppoa. Mitä enemmän sinulla on analytiikkaymmärrystä, sitä monimutkaisempiin tarkoituksiin Google Analytics taipuu.

Hotjaria käyttämällä näet tarkasti, miten käyttäjät sivustolla liikkuvat, mitä he klikkailevat ja missä kohtaa he lähtevät sivultasi. Facebook-analytiikasta näet esimerkiksi some-sivusi suosituimmat ajat ja mainostenhallinnasta voit tutkia, mitkä mainokset toimivat ja mitkä eivät.

Yhteenvetona: analysoi kauppaasi ja muokkaa sitä tulosten perusteella. Ja sitten tee tämä kaikki uudestaan.

 

Lataa verkkokauppaopas ilmaiseksi

Lue seuraavaksi

Potkua joulumyyntiin – 10 pienyrittäjän budjettiin sopivaa joulukampanjaa

Blog-Image-Christmas

Yrityksen markkinointi | 19.11.2018 15:08

Joulu on monelle pienyrittäjälle vuoden kuuminta sesonkia. Silloin ostetaan koristeita, ruokatarpeita ja totta kai lahjoja. Hyödynnä nyt joulusesonki erilaisilla kekseliäillä ja hauskoilla ...

Lue lisää

Pienyrittäjän digimarkkinointi – markkinointisparraaja Karoliina Behm jakaa vinkkinsä

markkinointivinkit_pienyrittaja

Yrityksen markkinointi | 2.8.2018 11:22

Yrittäjät ovat intohimoisia oman tekemisensä suhteen. He haluavat keskittyä työhönsä ja asiakkaisiinsa, mutta tiettyjä töitä ei pääse pakoon: yleensä taloushallintoa ja markkinointia on tehtävä, ...

Lue lisää

Pienyrittäjä, oletko valmistautunut GDPR:ään?

GDPR

Yrittäjäpalveluiden digitalisaatio, Yrityksen markkinointi, Yrittäminen | 15.5.2018 9:15

Jokainen yrittäjä on jo varmasti kuullut 25.5.2018 voimaan astuvasta GDPR:stä eli EU:n uudesta tietosuoja-asetuksesta nimeltä General Data Protection Regulation. Asetus vaikuttaa lähes kaikkiin ...

Lue lisää

Liity muiden yrittäjien joukkoon ja tilaa kirjoituksia yrittäjyydestä.

Anna Holvin tehdä elämästäsi helpompaa

Hoida taloudenhallintasi Holvissa ja säästä aikaa itse työn tekemiseen. Holvi ei ole vain perinteinen yritystili, vaan saat samassa paketissa kaikki keskeisimmät työkalut yrityksesi pyörittämiseen.

Android-TXList-FI