Verkkokauppa on pystyssä, mutta miten myyntiä saisi kasvatettua? Lue lisää alennuskoodien voimasta ja kokeile myös omassa kaupassasi.

 

Lisää myyntiä ja asiakkaita verkkokauppaan alennuskoodeilla

Moni ostaja etsii ja hyödyntää alennuskoodeja ennen ostopäätöksen tekoa. Alennuskoodeja tarjoamalla verkkokauppiaat voivat lisätä kustannustehokkaasti myyntiä ja hankkia uusia asiakkaita verkosta.

Vastoin yleistä mielikuvaa, alennuksen antaminen koodilla ei tarkoita sitä, että myynti olisi tappiollista. Päinvastoin! Monet suuret verkkokaupat, kuten Ellos, Hotels.com ja Zalando tarjoavat jatkuvasti alennuskoodeja asiakkailleen. Kerromme tässä artikkelissa kahdeksan eri syytä, miksi sinunkin verkkokauppasi kannattaa hyödyntää alennuskoodeja.

 

1) Tavoitat uusia asiakkaita

Mahdollisuus tehdä alehintaisia ostoksia houkuttelee ihmisiä ostoksille. Alennuksen saaminen ja sitä myöten "säästäminen" johtavat usein myös heräteostoksiin. Alennuskoodeilla voit siis saada sellaisia uusia asiakkaita, jotka eivät todennäköisesti muutoin vierailisi verkkokaupassasi.

Alennuskoodien tarjoaminen ja niiden ilmoittaminen esimerkiksi alennuskoodisivustoille on huomattavasti edullisempi ja helpompi tapa saada näkyvyyttä potentiaalisten uusien asiakkaiden keskuudessa kuin esimerkiksi kaupan mainostaminen Facebookissa tai Googlessa. Nämä jälkimmäiset tavat vaativatkin sinulta jo tietynlaista osaamista ja investointeja, joita ei alennuskoodien kanssa tarvita.

Monissa verkkokauppaohjelmistoissa, kuten Holvissa, mahdollisuus luoda alennuskoodeja kuuluu perusominaisuuksiin ja siitä on tehty erittäin helppoa. Omia alennuskoodeja voi levittää mm. sosiaalisessa mediassa ja sen ryhmissä. Sen lisäksi niitä voi tarjota mm. alennuskuponkisivustoille.

 

2) Saat vanhat asiakkaat palaamaan

Alennuskoodien käyttö asiakkaiden houkuttelussa ei rajoitu vain uusiin asiakkaisiin. Saat myös vanhat, jo yhden tai useamman kerran ostaneet, asiakkaat tekemään uusia ostoja alennuskoodeilla. Mahdollisuus säästää kiinnostaa yhtä lailla myös heitä.

Helpoin tapa tarjota alennuskoodia vanhoille asiakkaille on lähettää se heille sähköpostilla: asiakasta voi esimerkiksi kiittää tilauksesta sähköpostilla, joka sisältää alennuskoodin seuraavaa ostokertaa varten. Näin asiakkaalla on hyvä syy palata verkkokauppaasi myös myöhemmin.

Vanhoille asiakkaillesi voit tehdä tällaisia kampanjoita aina halutessasi, mutta Holvin verkkokaupassa voit myös lisätä siihen tiettyä automatiikkaa. Holvin verkkokaupoissa myytäville tuotteille voit asettaa kuittiin tulevan kustomoidun viestin kauppiaalta – voit kokeilla esimerkiksi alennuskoodien lisäämistä asiakkaalle automaattisesti lähteviin kuitteihin.

 

3) Nostat ostoskorin arvoa

Saat asiakkaat tekemään ostoksia suuremmalla summalla rajoittamalla alennuskoodin käyttöä. Helpoiten ostoskorin arvon nostaminen alennuskoodien avulla tapahtuu niin, että asetat alennuskoodin käytölle minimisumman: ehtona voi esimerkiksi olla, että alennuskoodia ei voi käyttää, jos tilauksen loppusumma on alle 75 euroa. Asiakas ostaa siis enemmän saadakseen alennuksen. Holvin verkkokaupoissa alennuskoodia luotaessa koodilla voi halutessaan asettaa helposti minimiostosrajan.

 

4) Saavutat myyntitavoitteet

Alennuskoodit voivat olla suureksi hyödyksi siinä vaiheessa, kun verkkokauppasi myyntitavoite ei aivan ole toteutumassa. Alennuskoodilla myyntiä voidaan piristää huomattavasti – niin kuin edellä jo mainitsimme, mahdollisuus säästää edes pienehkö summa saa ihmiset ostoksille ja tekemään myös heräteostoja.

Voit määritellä koodin ajankohdan niin, että se houkuttelee asiakkaita tiettynä aikana ostoksille. Tällä tavoin voit siis piristää myyntiä kaikkina hiljaisina kausina, kuten viikonloppuina ja kesälomakuukausina.

 

5) Myyt tiettyjä tuotteita

Alennuskoodien ei tarvitse koskea verkkokauppasi koko valikoimaa, vaan voit kohdistaa sen vain tiettyihin tuotteisiin.

Jos myymäsi tuotteet ovat kovin edullisia, niistä ei jää paljoa voittoa alennuksen antamisen jälkeen. Sen vuoksi koodeja kannattaakin tarjota juuri kalliimpiin tuotteisiin.

Pienikin alennus arvokkaasta tuotteesta on houkutteleva: onhan asiakkaalla nyt ainutlaatuinen mahdollisuus ostaa arvokas tuote koodilla hieman edullisemmin. Myyt todennäköisesti verkkokauppasi kalliita tuotteita muutoinkin vähemmän, joten alennuskoodeilla voit saada niidenkin myyntiin vauhtia.

 

6) Pääset eroon vanhasta varastosta

Alennuskoodeilla voit vauhdittaa myös tiettyjen tuotteiden myyntiä. Myy vanhaa varastoa uusien tuotteiden tieltä pois niitä koskevaa alennuskoodia tarjoamalla. Vaikka myytkin tuotteet pienellä alennuksella, ne tuottavat enemmän voittoa, kuin jos ne vain pölyttyisivät varastossa.

Alennuskoodi myös tekee tuotteista ainutlaatuisia eikä vanhentuneen oloisia, niin kuin usein ale- tai outlet-osastolla suurella alennusprosentilla pitkään myytäville tuotteille voi käydä.

 

7) Kasvata uutiskirjeen tilaajien määrää

Asiakkaiden ja potentiaalisten asiakkaiden sähköpostit ovat arvokkaita jokaiselle verkkokauppiaalle. Alennuskoodin tarjoaminen ”lahjana” uutiskirjeen tilaajille kasvattaa sekä tilaajien määrää että myös myyntejä, koska tilaajat haluavat käyttää saamansa koodin.

 

8) Lepyttele tyytymättömiä asiakkaita

Jokainen verkkokauppias tulee jossain vaiheessa kohtaamaan asiakkaan, joka ei syystä tai toisesta ole tyytyväinen saamaansa palveluun. Alennuskoodin tarjoaminen on hyvä keino lepytellä harmistunutta asiakasta, joka ei todennäköisesti muutoin enää koskaan asioisi verkkokaupassasi.

Tyytymättömien asiakkaiden yhteydenottoja ei kannata itse odotella, vaan koodin voi tarjota oma-aloitteisesti kaikille asiakkaille myös sellaisissa tapauksissa, kun verkkokaupan sivut eivät esimerkiksi ole toimineet hetkeen tai ostoskokemuksessa on mahdollisesti ollut muita puutteita. Tämänkaltainen asiakkaista huolehtiminen vahvistaa verkkokaupastasi syntyvää positiivista mielikuvaa.

Erilaisia alennuskoodeja kokeilemalla, ja niiden avulla syntyneitä myyntejä analysoimalla, sinulle selviää parhaiten, minkälaiset alennuskoodit toimivat verkkokaupassasi parhaiten.

 

Tekstin kirjoittaja on markkinointipäällikkö Sanni Patama Nethos Oy:sta. Nethos auttaa verkkokauppoja lisäämään myyntiään kustannustehokkaasti verkossa.