Digissä se markkinointi nykyään tapahtuu. Some-valmentaja Karoliina Behm kertoo, miten pienyrittäjä hyödyntää digikanavat asiakashankinnassa ja rakentaa verkostoja tehokkaasti – ja vieläpä pienellä budjetilla.
Kylmäsähköposteilla ei pitkälle pötkitä
Karoliina Behm on Facebook-valmentaja ja some-strategi, joka auttaa pienyrittäjiä hyödyntämään digikanavia markkinoinnissa ja asiakashankinnassa. Karoliinalla on omakohtaista kokemusta, miten yhden naisen yritys kasvattaa näkyvyyttään ja hankkii asiakkaita verkostojen ja sosiaalisen median avulla.
Kun Karoliina perusti digimarkkinoinnin yrityksensä vuonna 2017, oli hänen ensimmäinen taktiikkansa lähettää sähköpostia kiinnostaviin paikallisiin yrityksiin. Tulokset olivat laihoja.
Kun kylmäsähköpostit eivät tuottaneet tulosta, Karoliina aloitti verkostojen kasvattamisen somessa. Hän lähetti kontaktipyyntöjä kiinnostaville henkilöille LinkedInissä, bloggasi ahkerasti ja jakoi tuottamiaan sisältöjä omissa some-kanavissaan. Aktiivisuus digikanavissa alkoi tuottaa tulosta.
“Aloin kasvattaa LinkedInissä verkostoani voimakkaasti. Etsin sieltä toisia yrittäjiä, nimen omaan pienyrittäjiä, jotka olivat juuri omaa kohderyhmääni. Sitä sekä muiden some-kanavien kautta asiakkaita alkoi tulla.”
Verkostot ovat pienyrittäjän voimavara
Karoliinan oma yritystoiminta perustuu digimaailmaan, joten on vain luontevaa, että hänen omat kanavansa ovat kunnossa. Mutta miksi kampaajan, kääntäjän tai graafisen suunnittelijan pitäisi kiinnostua verkostojen luomisesta? Jos asiakaspohja on jo olemassa, mihin tarvitaan uusia verkostoja?
“Mikään ei ole ikuista.”
Vaikka nyt olisi hyvä tilanne asiakkaiden kanssa, kaikki voi muuttua.
“Entä jos haluatkin alkaa tarjota jotain uusia palveluja? Tai haluat tehdä muita isoja muutoksia? Tai tarvitset toisen yrittäjän apua? Valmiita verkostosta on hyötyä.”
Yksi pienyrittäjien tärkein tapa hakea kasvua on tehdä yhteistyötä muiden yrittäjien kanssa. Oma osaaminen ei kenelläkään riitä kaikkeen, joten oman palvelun tueksi voi hankkia yhteistyökumppaneita, joiden tarjonta täydentää omaa osaamista.
“Kun tarvitset yhteistyökumppaneita, on helpompi viestiä siitä jo olemassa olevalle verkostolle tai kysellä vinkkejä.”
Somesta asiakkaita ja verkostoja myös pienellä budjetilla
Karoliinan oma markkinointi perustuu pelkästään digimarkkinointiin. Verkostojen rakentaminen digitaalisesti on hyödyllistä kenelle vain, ja ennen kaikkea se on helppoa.
“Facebook on lähes tulkoon kaikille yrityksille kannattava. Ja samalla kannattaa ottaa käyttöön Facebook-mainonta. Facebook-pikselistä monikaan yrittäjä ei ole tietoinen, mutta juuri sen avulla voit kohdistaa maksullista mainontaa potentiaalisille asiakkaille.”
Facebook-pikseli on siis kaikessa yksinkertaisuudessaan pieni koodinpätkä, jonka voit lisätä kotisivullesi tai vaikkapa verkkokauppaasi (myös Holvi-kauppaan!). Kun vierailija käy sivuillasi, pikseli tunnistaa hänet ja voit kohdentaa Facebook-mainontaasi suoraan kotisivujesi vierailijoille. Näin tavoitat paremmin jo sinusta kiinnostuneita potentiaalisia asiakkaita.
“Alusta alkaen Facebook-pikseli kannattaa olla asennettuna nettisivuille. Näin saat Facebook-mainonnan tekemään työtä sinulle ja etsimään sinulle koko ajan uusia unelma-asiakkaita.”
Jaa rohkeasti omaa osaamistasi ja rakenna luottamusta
Karoliina kannustaa yrittäjiä myös jakamaan tietoa ja omaa osaamistaan rohkeasti. Sen voi tehdä joko sisältömarkkinoinnin keinoin esimerkiksi omassa blogissa tai yksinkertaisesti osallistumalla keskusteluihin esimerkiksi some-ryhmissä.
“Olen ehdottomasti sitä mieltä, että yrittäjien kannattaa jakaa avoimesti oman alansa tietoa. Yrittäjät tuntuvat pelkäävän, että oman tiedon paljastaminen tarkoittaa, ettei enää saa yhtään asiakkaita. Moni haluaa kuitenkin ostaa palvelun, jos se ei ole ominta osaamista. Sisältöä jakamalla herätät luottamusta ja todistat olevasi aiheen asiantuntija.”
Jos itsensä esille tuominen ja verkostoituminen pelottaa, Facebookissa ja LinkedInissä on erilaisiin aihealueisiin liittyviä ryhmiä, joihin on matala kynnys liittyä. Siellä ei tarvitse aluksi sanoa mitään tai ottaa kenenkään yhteyttä, vaan voi vain seurata, millaista keskustelua ryhmässä käydään ja lähteä sitten keskusteluun pikkuhiljaa mukaan.
“Kannattaa etsiä ryhmiä, joissa oma kohderyhmä on. Jos siellä pystyy markkinoimaan, niin markkinoi, mutta kannattaa ensivaiheessa vähintään seurata ryhmiä ja pyrkiä aina auttamaan ihmisiä kysymyksissä, jotka liittyvät omaan osaamiseesi. Älä pelkää antaa myös ilmaiseksi osaamistasi.”
Karoliinan 3 vinkkiä pienyrittäjän digimarkkinointiin
Olitpa sitten aivan aloittava yrittäjä tai kaipaat muuten vain kohennusta asiakahankintaasi, poimi tästä Karoliinan vinkit.
1. Mieti strategiasi.
Karoliinan mukaan kaikki – siis koko yritystoiminta, ei vain asiakashankinta – lähtee liikkeelle tärkeimmästä kysymyksestä: kuka on unelma-asiakkaasi?
Palvelusi pitää olla suunniteltu juuri unelma-asiakkaallesi. Jos tarjontasi on liian laaja, on riskinä, ettei se lopulta puhuttele oikein ketään. Kirkasta palvelusi ensin itsellesi ja muista, ettet voi tarjota kaikkea kaikille. Sen jälkeen tulee kaikki muu.
2. Omat nettisivut.
Tee kunnolliset nettisivut. Vaikka toiset kyseenalaistavat nettisivujen tarpeellisuuden, niillä on edelleen lähes jokaisella alalla merkitystä. Jos jättäydyt pelkän Facebookin varaan, mitä teet, jos palvelu muuttuu yhtäkkiä maksulliseksi tai käyttäjät kaikkoavat sieltä?
3. Valitse kanavat resurssiesi mukaan.
Keskity mieluummin yhteen kanavaan sataprosenttisesti. Karoliinan suositus melkein kaikille on Facebook. Siellä voit tehdä myös edullisesti mainontaa. Muista siis Facebook-pikseli ja maksettu mainonta. Harkitse kriittisesti, kuinka moneen kanavaan aikasi oikeasti riittää.
/6_how_it_works.png?width=477&name=6_how_it_works.png)
