Yrittäminen, Yrittäjän vinkit · 13.1.2020 7:42 · Paula Viinamäki
Mitä ajatuksia tarjouksen tekeminen sinussa herättää? Jos tunteesi eivät olet positiivisimmasta päästä, et ole yksin. Tarjoustyö on monelle yrittäjälle varsinaista pakkopullaa: se syö arvokasta työaikaa, eikä vastineista ole takeita. Tarjous on kuitenkin kriittinen osa myyntiä ja sen onnistumista, joten sitä ei kannata tehdä hutiloiden.
Aina edullinen hinta ja vahva asiantuntemus eivät riitä. Jotta potentiaalinen asiakkaasi haluaa tilata työn sinulta, hänen on oltava vakuuttunut, että osaat todella auttaa häntä. Siksi on tärkeää, että tarjouksesi vakuuttaa lukijansa.
Mitkä ovat peruspilarit hyvälle tarjoukselle, josta ei voi kieltäytyä?
1. Selkeä rakenne
On ensiarvoisen tärkeää, että tarjouksen rakenne ja sisällöt ovat selkeät. Jos tarjouksen tilaaja ei ymmärrä mitä tarjoat ja mihin hintaan, hän tuskin valitsee sinua työn toteuttajaksi. Lisäksi tarjouksen on hyvä olla riittävän tiivis, usein 1–2 sivua riittää.
Tarjouksen rakenteen tulee sisältää ainakin seuraavat elementit:
- Asiakkaan ongelma – mihin hän kaipaa apuasi?
- Ratkaisusi – miten juuri sinä voit ratkaista asiakkaan ongelman?
- Työsi tuomat hyödyt – millä kaikilla tavoin asiakas hyötyy työstäsi?
- Aikataulu – koska voit aloittaa, kauanko työn vaiheet kestävät ja milloin työ on valmis?
- Hinta – erittele hinnat selkeästi. Muista mainita ja hinnoitella myös mahdolliset lisäpalvelut!
- Referenssit – aiemmat onnistuneet projektit, työkokemuksesi, mahdolliset palkinnot ja sertifikaatit jne.
- Yrityksesi esittely – esittele itsesi ja yrityksesi mieleen jäävällä tavalla.
Osa tarjouksen selkeyttä on sen oikeakielisyys, joten oikolue sisältö lopuksi useampaan kertaan.
2. Yksilöity vastaanottajalle
Ethän käytä samaa sisältöpohjaa kaikissa tarjouksissasi? Jotta potentiaalinen asiakkaasi kiinnostuu tarjoamastasi työstä, on tärkeää, että hän kokee, että ymmärrät juuri hänen liiketoimintaansa ja ongelmiaan. Siksi häntä kannattaa kuunnella tarkkaavaisesti ja osoittaa se tarjouksessa. Voit toki käyttää samaa tarjouspohjaa tarjouksissasi, mutta muista räätälöidä sisällöt aina tilaajan mukaan.
Tee tarjoukseen työsuunnitelma, joka soveltuu potentiaalisen asiakkaasi tilanteeseen. Mikäli toimiala, jolla hän toimii, on sinulle entuudestaan vieras, tutustu siihen ja pyri puhumaan hänen kanssaan samaa kieltä. Sinun on vakuutettava tarjouksen lukija, että olet paras taho ratkaisemaan hänen ongelmansa ja että hän hyötyy aidosti palveluistasi.
3. Referenssit
Muistathan lisätä tarjoukseen työnäytteesi? Referenssit unohtuvat usein tarjouksista, vaikka niiden avulla työn tarjoajalla on mahdollisuus vakuuttaa potentiaalinen asiakas kokemuksestaan sekä työnsä laadusta ja hyödyistä.
Tässä kohdassa voit unohtaa turhan vaatimattomuuden ja tuoda rohkeasti esille onnistuneita projektejasi. Mainitse myös hyödyt, joita asiakkaasi ovat saavuttaneet toteuttamiesi töiden ansiosta. Lisäksi voit mainita alaan liittyvät koulutukset, työkokemuksen sekä mahdolliset sertifikaatit ja palkinnot.
4. Luotettavuus
Yksi tärkeimmistä asioista koko myyntiprosessissa on, että potentiaalinen asiakkaasi luottaa sinuun. Luottamusta rakentavat muun muassa läpinäkyvyys ja rehellisyys. Kerro tarjouksessasi selkeästi ja avoimesti työn eri vaiheista ja niiden realistisesta kestosta, erittele hinnat ja kustannukset selkeästi ja tuo esille työn ehdot ymmärrettävästi.
Tarjousta tehdessä on hyvä muistaa, että tarjouksen voimassaoloaikana sellaisenaan hyväksytty tarjous on oikeudellisesti sopimus, joka sitoo molempia osapuolia.
5. Ulkonäkö
Tärkeintä on, että tarjouksesi sisältö on timanttinen. Siitä ei ole kuitenkaan hyötyä, mikäli teksti ei ole luettavaa esimerkiksi kirjasinkoon pienuuden takia tai tarjous on yhtä tekstimassaa ilman kappalejakoja, otsikointeja tai visuaalisia elementtejä.
Tarjouksen ulkoasun on tarkoitus tukea tarjouksen sisältöä sekä selventää ja korostaa tärkeimpiä asioita. Sen on hyvä mukailla brändisi ilmettä ja jäädä mieleen positiivisella tavalla. Visuaalisuus on tärkeässä roolissa ensivaikutelmassa, joka lukijalle muodostuu vain muutamassa sekunnissa hänen avattuaan tarjouksen.
Miten tehdä hyvä tarjous nopeasti?
Tarjouksen tekeminen vaatii aina keskittymistä ja aikaa, mutta sitä voi helpottaa huomattavasti oikeanlaisilla työkaluilla. Duuersin tarjoustyökalun avulla tarjoustyöskentely nopeutuu jopa kymmenenkertaiseksi aiempaan verrattuna ja tarjouksesi valmistuu parhaimmillaan minuutissa.
Työkalun avulla voit tallentaa tarjoustesi tärkeimmät elementit ja käyttää sekä muokata niitä uusissa tarjouksissasi. Sen avulla tarjouksista on helppo luoda tyylikkäitä ja mieleen jääviä kokonaisuuksia ilman graafista osaamista – voit lisätä mukaan vaikkapa yrityksesi esittelyvideon. Holvin käyttäjänä saat Duuersin tarjoustyökalun käyttöösi puoleen hintaan. Lue lisää täältä ja helpota tarjousten tekoa!
Tämä blogi on kirjoitettu yhteistyössä Duuersin (Paula Viinamäen) kanssa.
Duuers tarjoaa helppokäyttöisen online-tarjoustyökalun tarjousten luomiseen, lähettämiseen ja hallintaan.
