Kun vuosi 2017 lähenee loppuaan, on aika luoda katsaus kuluneeseen vuoteen. Tammikuussa Holvin toimitusjohtajana aloittanut Antti-Jussi Suominen, tuttavallisemmin A-J, kertoo ensimmäisestä vuodestaan Holvilla ja mitä uutta Holvilla on vuodessa tapahtunut.
Asiakkaiden tyytyväisyys tärkeintä
Vuosi 2017 on merkinnyt Holville asiakkaiden ja työntekijöiden lukumäärän kasvua. Kiireisen vuoden jälkeen toimitusjohtajan on vaikea nimetä yhtä yksittäistä suurinta saavutusta, mutta hän nostaa esiin asiakastyytyväisyyden parantumisen – tärkeintähän on asiakkaiden tyytyväisyys palveluun.
Vuoden mittaan Holvilla on tehty useita pieniä päivityksiä ja asiakkaille on tuotu uusia ominaisuuksia, kuten verkkolaskutus ja palkanmaksu Holvista.
Yksi kohokohta vuonna 2017 oli Holvin ja Viron e-kansalaisuusohjelman yhteistyö: “E-kansalaisuusyhteistyön myötä olemme päässeet auttamaan yrittäjiä ympäri maailmaa”, A-J kertoo.
Vuosi lopetettiin hauskasti yhdessä asiakkaiden kanssa Holvin ensimmäisen sisäisen hackathonin merkeissä. Hackathonissa pyrittiin parantamaan asiakkaiden tyytyväisyyttä ideoimalla uusia Holvi-ominaisuuksia.
“Hackathonissa oli hienoa, että saimme asiakkaat mukaan. Ja ideoilla oli ihan oikeasti vaikutusta: hackathonia seuraavana maanantaina aloitettiin jo ensimmäisten koodirivien implementointi!”
Tuleva vuosi näyttää Holvilla kiireiseltä ja tavoitteet on asetettu korkealle. Tuote kehittyy ja siinä tullaan näkemään lisää uusia ominaisuuksia.
“Tulevana vuonna pyrimme palvelemaan asiakkaita vieläkin paremmin”, A-J tiivistää tulevan vuoden tavoitteen.
Hyvien ihmisten kanssa on hyvä tehdä töitä
A-J astui Holvin toimitusjohtajan saappaisiin tammikuussa 2017. Kysymys ensimmäisestä vuodesta toimitusjohtajan pestissä saa hänet naurahtamaan: “Mitenhän ei kuulostaisi liian imelältä?”
“Päivääkään ei mene, ettenkö ajattelisi työasioita, mutta joka päivä lähden mielelläni töihin. Innostus on säilynyt ja se näkyy joka päivä töissä: joka päivä lähdetään tekemään pikkuisen paremmin.”
Vuoden aikana Holvin pääluku on kasvanut, mutta yksi asia on säilynyt: “Ihmiset Holvilla on hyviä ihmisiä.”
Toimitusjohtaja selventää, ettei tämä tarkoita, että ollaan vain eksperttejä, vaan Holvilla on töissä aitoja ja sympaattisia tyyppejä. Sellaisten ihmisten kanssa työnteko on mukavaa.
A-J lähettää terveisiä myös Joulupukille: “Jos Joulupukki tämän nyt lukee, niin Holvilaisten pitäisi kyllä saada paljon lahjoja – niin hyviä he ovat olleet.”
Holvi toivottaa hyvää joulua
Ja vielä loppuun: mitä toimitusjohtaja odottaa eniten joululta?
“Jouluaaton illallista yhdessä perheen kanssa”, kuuluu varsin perinteinen vastaus.
Perheajan ja hyvän ruuan lisäksi toki odotetaan myös lahjoja – ja jos Holvilaisilta kysytään, niin kyllä toimitusjohtaja on lahjansa ansainnut.
Suurkiitos Holvilaisille ja asiakkaillemme kuluneesta vuodesta. Vuosi 2018 tuo Holvin asiakkaille lisää uusia toiminnallisuuksia, jotka helpottavat yrittäjän elämää, mutta ennen sitä Holvi toivottaa hyvää joulua ja menestyksekästä uutta vuotta kaikille yrittäjille!
/6_how_it_works.png?width=477&name=6_how_it_works.png)
