Joulu on monelle pienyrittäjälle vuoden kuuminta sesonkia. Silloin ostetaan koristeita, ruokatarpeita ja totta kai lahjoja. Muista, että sesonki ei koske pelkästään tavaramyyntiä, vaan kysyntää on myös palveluille – varsinkin aineettomien lahjojen kasvattaessaan suosiota.
Maksimoi joulumyyntisi kekseliäillä kampanjoilla ja ilahduta asiakkaitasi. Poimi tästä pienyrittäjille kootut vinkit, jotka sopivat myös tiukempaan budjettiin.
Virittäydy joulutunnelmaan ja tuo uutta jouluteemaista designia kotisivullesi ja some-profiileihisi. Vaihda Facebook-taustakuva ja julkaise jouluisia kuvia Instagramissa.
Jos toimit kivijalassa, koristele tietysti myös liikkeesi tai panosta oikein kunnolla jouluikkunaan. Stockmannin ja muiden suurten tavaratalojen esimerkki osoittaa, että siinä on ainesta vetonaulaksi – vaikka budjetti ei vetäisikään vertoja Stockmannille.
Esimerkki: Pistä ranttaliksi ja tee oma jouluinen lyhytelokuva! Hassuttele tiimisi (tai vaikka lemmikkiesi) kanssa ja jaa jouluiloa someen.
Vain taivas on rajana joulutarjousten suhteen: luo alennuskoodeja verkkokauppaasi, jaa kuponkeja kaupassasi ja levitä tarjouksia somessa.
Muista, että alennukset sopivat myös palveluille, ei vain tuotteille!
Esimerkki: ”Nyt kaikkiin verkkokaupasta ostettuihin joulukortteihin toimitus ilman postikuluja.” Tai tarjoa mielenrauhaa joulun alle: “Nauti stressittömästä joulusta: joulusiivous nyt –20 %.”
Tee arvontoja tai kysy kysymyksiä seuraajiltasi. Arvonnat ovat aina suosittuja ja kysymällä esimerkiksi, minkä tuotteen seuraajasi haluaisivat joulutarjoukseen kaupassasi saat myös arvokasta tietoa suoraan potentiaalisilta asiakkailta. Voit sitten suunnitella myös omat tarjouksesi heidän toiveidensa mukaan.
Esimerkki: Arvo kommentoineiden kesken kauppasi suosituimmista tuotteista koottu joululahjapaketti.
Tee oma virtuaalinen joulukalenteri somessa, sähköpostitse saapuva joulukalenteri tai vaikka blogissasi pyörivä kalenteri.
Tarjoa yleisöllesi joka päivä uusi yllätys: pieniä arvontoja, päivän mietelauseita tai vaikka yritystoimintaasi liittyviä videoita, pieniä haasteita ja joululahjaideoita.
Esimerkki: Personal trainer voi tarjoilla Instagram-sivullaan joulukuussa 24 tehokasta treeniliikettä kotijumppaajille – erityisen ajankohtainen joulukalenteri näin korona-aikaan.
Oletko jo kerännyt postituslistaa, mutta et ole vielä juurikaan käyttänyt sitä markkinointikanavana?
Nyt jos koskaan on aika aloittaa sähköpostimarkkinointi.
Käytä jouluista kuvitusta ja tarjoa sähköpostitilaajillesi erityistarjouksia, kuten “osta kaksi, maksa yksi”. Kiireen tuntu toimii markkinoinnissa, eli tarjoa esimerkiksi “vain tänään –50 % valikoiduista tuotteista”. Tai kasvata ostoksen kokoa tarjoamalla ilmainen toimitus kaikille yli 50 euron tilauksille.
Esimerkki: Suosittelumarkkinointi on parasta markkinointia. Pyydä siis tilaajiasi suosittelemaan yritystäsi kavereilleen ja anna heille jokin houkutin tehdä niin: “Vinkkaa kaverille ja saat seuraavasta ostoksestasi 50 % alennusta.”
Tee asiakkaillesi palvelus ja helpota joululahjastressiä. Kokoa valmiita lahjaideoita tyttöystävälle/ poikaystävälle/ äidille/ isälle/ kummilapselle tai vaikka luokanopettajalle.
Jos sinulla on verkkokauppa, muista sisällyttää lahjaoppaisiin linkit, joista pääsee tilaamaan kyseisen tuotteen tai palvelun suoraan verkkokaupastasi. Oppaiden lisäksi voit koota valmiita lahjapakkauksia.
Esimerkki: Kokoa tuotteistasi tai palveluistasi lahjaksi sopivia paketteja: parranhoitosetti miehelle, herkkukori appivanhemmille, savityökurssi kaveruksille – vain mielikuvituksesi on rajana.
Muista uskollisia asiakkaitasi. Voit esimerkiksi tarjota räätälöidyn erityistarjouksen heille, jotka ovat ostaneet sinulta paljon tänä vuonna. Tai tee lahjasta vieläkin henkilökohtaisempi: pieni lahja tai käsin kirjoitettu kortti lämmittävät taatusti mieltä.
Henkilökohtaisuus on pienyrittäjän mahdollisuus erottautua – tällaista palvelua ei suuryrityksiltä yleensä saa.
Ele on itse lahjaa merkittävämpi. Pelkkä kortti ja alennuskuponki tuntuvat mukavilta, koska ne osoittavat, että pienyrittäjänä muistat uskolliset asiakkaasi ja olet heistä kiitollinen.
Esimerkki: Lähetä perinteiset joulukortit pitkäaikaisille asiakkaillesi.
Verkkokauppa ei ole mitään uutta, mutta tämä kummallinen vuosi on avittanut verkkokaupan kasvua. Klarnan datan mukaan 60 % kyselyn vastaajista on alkanut tehdä enemmän ostoksia verkossa vuoden 2020 aikana.
Saman raportin mukaan vilkkaimmat verkkokauppakuukaudet ovat juurikin marraskuu ja joulukuu. Ensin tiedossa ovat marraskuun sesonkihulinat eli black friday, cyber monday ja muut tarjouspäivät. Sitten tuleekin joulukausi ja uuden vuoden alennukset.
Joulusesonkina kannattaakin markkinointikampanjoiden lisäksi maksimoida myyntikanavat. Siispä: onko sinulla jo verkkokauppa? Jos ei, nyt olisi hyvä aika laittaa verkkokauppa pystyyn.
Kuulostaako hurjalta? Joulu on jo kohta täällä ja nyt pitäisi alkaa kyhätä verkkokauppaa. Älä hätäile. Voit nimittäin myydä verkossa ilman suuria kaupan kehitysprojekteja. Hyödynnä joko valmiita kauppapaikkoja tai perusta oma kevyt verkkokauppa.
Esimerkiksi käsityöyrittäjille Etsy on kätevä kauppapaikka. Verkkokaupan perustaminen ei myöskään ole suuri urakka, jos valitset esimerkiksi Holvin kevyen verkkokaupparatkaisun.
Esimerkki: Tarjoa alkuun avajaistarjous, jolla levität sanaa uudesta kaupastasi. Osta yksi ja saat toisen kaupan päälle kaverille lahjaksi.
Todellinen win-win-tilanne: yhdistä voimasi toisen pienyrittäjän kanssa. Saisiko tuotteita tai palveluitanne yhdistämällä aikaiseksi ihan uusia elämyksiä tai joululahjaideoita?
Hyödyntäkää toistenne asiakaspohjat ja näkyvyys, niin tavoitattte yhdessä enemmän potentiaalisia asiakkaita kuin yksin olisi mahdollista.
Esimerkki: Löytyisikö inspiraatiota esimerkiksi ravintola-kahvila Bruketin ja kukkakauppa Kukkatehtaan jouluboksista?
Joku jättää jouluostoksensa kuitenkin joulukuun 20. päivään ja tuskailee, kun verkkotilausten toimitus kestää liian kauan. Pidennä kivijalkakauppasi aukioloa illan tunneille, kun ihmisillä on aikaa tulla paikan päälle. Ja muista mainostaa tätä somessa!
Esimerkki: Auta asiakkaita saamaan verkkokauppaostoksensa ajoissa kotiin ja tarjoa alennusta pikatoimituksista, kun jouluaatto alkaa lähestyä.
Joulun jälkeen alkaa alennuskausi. Ajasta jo ennen joulua alennuskampanjat lähtemään sähköpostilistallesi tai some-postauksiin. Ja muista ihmisten uuden vuoden jälkeinen uusi minä -vaihe. Silloin täyttyvät kuntosalit ja uudet harrastukset alkavat kiinnostaa.
Esimerkki: “Uusi harrastus uuteen vuotaan? Tammikuussa joogakurssit –30 %.”
Käytä mielikuvitusta ja mieti, mikä puhuttelee juuri sinun asiakaskuntaasi. Jouluna hassutellaan ja vedotaan tunteisiin.
Pienyrittäjänä sinun kannattaa hyödyntää markkinoinnissa omat valttisi: sinulta saa henkilökohtaista palvelua. Joulun aikaan yrittäjältä tullut kortti tai juuri asiakkaalle personoitu pieni lahja lämmittää taatusti mieltä.
Ja ilahtunut asiakas luultavasti kertoo siitä tuttavilleen.