Verkossa käydään enemmän kauppaa kuin koskaan. Koska tilastojen varjolla sen merkitys kasvaa vielä tulevina vuosina, täytyy verkkokaupan perustamisen onnistua myös ilman teknistä osaamista pientä ja keskisuurta toimintaa pyörittäviltä yrittäjiltä.

Melkein jokaisella myyntiä tekevällä suurella yrityksellä on verkkokauppa, jonka kautta potentiaaliset asiakkaat voivat tarkastella ja mahdollisesti ostaa tuotteita tai palveluita. Myös pienyrittäjille tulee olla mahdollista sen helppo perustaminen. Verkkokaupan luominen on ennen ollut raskasta koodaamista vaativaa työtä ja ulkoistaminen käy turhan kalliiksi pienyrittäjille.

Internet Retailerin tutkimuksen mukaan verkkokaupankäynti on nousussa pääosin kuluttajien mobiilikäytön takia. Myymälöiden tuotteita voidaan tarkastella missä vain ja mieluiten siellä, missä kuluttaja liikkuu, eli mobiilissa.

Verkkokaupan asiakkaista noin 80 % on tyytyväisiä ostoprosessiin. Ostotyytyväisyys on 16 % enemmän kuin fyysisessä liikkeessä asioivien. Kaupankäynti siirtyy siis entistä enemmän verkkoon, joten myös pienyrittäjien tulee päästä helposti käsiksi verkkokaupankäyntiin.

 

Hyvä taustatyö luo edellytykset myyntikanavien tehokkaampaan hyödyntämiseen

Kun yrityksen perustamiseen tarvittavat toimenpiteet on tehty, on aika siirtyä itse liiketoiminnan kehittämiseen. Yrittäjän tulee löytää ratkaisu, miten myydä palveluitaan helposti. Moni voi yllättyä, kuinka useimmat tuotteet on luultuakin helpompi myydä verkossa.

Verkkokaupankäynti sujuu paremmin, kun teet taustatyötä myyntisi eteen. Määritä aluksi, tarkkaan kenelle haluat myydä ja kohdista tuotteet ja viestintäsi hänelle. Pohdi, miten tarjoamasi tuotevalikoima eroaa muista kilpailijoista.

Tutki, vertaile ja pohdi muun muassa näitä:

  • Mitkä toimijat ovat kilpailijoitasi?
  • Miten voit erottautua, antaa enemmän tai paremmin omilla tuotteillasi?
  • Aiotko luoda laajan tuotekategorian vai yksittäisiä tuotteita eri kategorioista?
  • Mikä on hyvä hinnoittelu tuotteille?

 

Miten asiakkaat löytävät verkkokauppasi?

Koska pienyrittäjällä on usein hyvin vähän resursseja eri askareisiin, hänen tulee soveltaa. Markkinointi ja myynti ovat verkkokaupan pyörittämisen ohella haastavimpia tehtäviä.

Yksi tärkeimmistä tehtävistä on löytää oikeat kanavat, joissa toteuttaa markkinointia. Verkkokauppa löytää harvoin asiakkaansa, jos sen markkinointi ei ole hyvin suunniteltu. Hakukoneoptimointi on myös tärkeä osa markkinointia, jolla voit lisätä liikennettä verkkokauppaan. Kannattaa tutustua Googlen trendeihin, joiden avulla voit peilata potentiaalisten asiakkaiden hakukohteita ja tutkia esimerkiksi juhlasesonkien vaikutusta suosittuihin hakuihin.

Lataa aloittavan yrittäjän opas