Nyt se on virallista: alamme myöntämään itse omat maksukorttimme! Olemme innoissamme voidessamme paljastaa Holvin kortin uuden suunnan – Holvi Business Mastercard® 2.0. Emme ole vielä kartoittaneet kaikkia yksityiskohtia, mutta avoimuuden nimissä haluamme jakaa tähänastiset suunnitelmamme asiakkaidemme ja yhteistyökumppaniemme kanssa.
Tuomas Toivonen, yksi Holvin perustajista, kertoo korttimme tulevaisuuden näkymistä ja mitä muutokset käytännössä tarkoittavat.
Holvi liittyy Mastercardin jäseneksi
Kaikki alkaa paperilta: olemme allekirjoittaneet Mastercardin kanssa sopimuksen, jonka myötä meistä tulee korttiyhteisön jäsen eli niin sanottu Principal Member. Mitä tämä tarkoittaa? Jatkossa myönnämme kortit itse ilman ulkopuolisia kumppaneita.
Tämä antaa meille enemmän joustoa korttien kehityksen suhteen ja pystymme vastaamaan entistä paremmin käyttäjiemme toiveisiin. Lähikuukausina tuomme asiakkaidemme saataville uuden maksukortin.
Viimeaikaiset tapahtumat vahvistivat suunnitelmamme
Tämä uudistus on kuplinut pinnan alla jo pidempään, mutta viimeisen sysäyksen se sai Wirecard-tapauksen myötä. Tapaus antoi vahvistuksen suunnitelmillemme ottaa korttien myöntäminen omaan hallintaamme. Mastercard-korttiyhteisön jäsenenä vähennämme riippuvuuttamme muista toimijoista.
Holvi Business Mastercard 2.0 – luvassa entistä monipuolisempi kortti
Tästäkin vastoinkäymisestä on opittu paljon, ja kuten usein käy, on lopputuloksena jotain entistä parempaa. Kun myönnämme itse omat korttimme, on meillä myös enemmän vaikutusvaltaa korttien tuotekehitykseen ja niiden ominaisuuksiin.
Saamme paljon palautetta käyttäjiltämme ja haluamme vastata siihen parhaamme mukaan. Korttien osalta olemme saaneet kehitystoiveita erityisesti kahdesta asiasta: kortin hyväksynnästä eri alustoilla ja digitaalisista maksuista.
Ensimmäisenä suunnitelmissamme on parantaa maksukorttiemme hyväksyntää eri alustoilla. Tästä on aiheutunut toisinaan hankaluuksia käyttäjillemme. Esimerkiksi jotkut mainosalustat eivät ole hyväksyneet nykyisiä Holvi-kortteja. Tähän on tiedossa parannusta uusien korttien myötä.
Toinen tavoitteemme on “digitalisoida kortti” eli mahdollistaa Holvi-kortin yhdistäminen Apple Pay- ja Google Pay -sovelluksiin. Tämä mahdollistaisi myös virtuaalikorttien myöntämisen. Käytännössä kortti ei siis olisi enää riippuvainen fyysisestä kortista. Käyttäjiemme ei tarvitsisi odotella postia, vaan virtuaalikortin saisi heti käyttöön. Tämän asian suhteen pyydämme kuitenkin kärsivällisyyttä. Vaikka suunnitelmat ovatkin jo kovassa vauhdissa, emme vielä pysty antamaan tarkkaa aikataulua uudistukselle.
Pidemmän tähtäimen suunnitelmana on myös Holvi Premium -kortti. Premium-kortti tarjoaa entistä enemmän etuja asiakkaillemme. Etuja voisivat olla esimerkiksi matkavakuutus, pääsy lentokenttien lounge-alueille sekä erilaiset alennukset. Nämä suunnitelmat eivät ole vielä kiveen hakattuja, mutta ne viitoittavat sitä suuntaa, jonne haluamme Holvin jatkossa kulkevan.
Miltä muutos käytännössä näyttää?
Mastercard-korttiyhteisön jäseneksi liittyminen ja korttien myöntämisen aloittaminen ovat isoja ponnistuksia. Luvassa on ainakin kolmen kuukauden projekti, jonka onnistuminen aikataulussa on monen asian summa. Mutta haluamme ehdottomasti jatkaa avointa linjaamme ja raottaa, mitä kulisseissa tapahtuu.
Miten projekti siis käytännössä etenee?
- Olemme liittyneet Mastercard-korttiyhteisön jäseneksi.
- Myönnämme jatkossa itse korttimme. Näin korttien toiminta on vakaampaa ja voimme ennaltaehkäistä korttien toimintahäiriöitä.
- Päivitämme kortin designin ja korttipakkauksen.
- Uusien korttien tuotanto ja jakelu voi alkaa!
Muutama vaihe ei ehkä näytä kummoiselta, mutta ne vaativat paljon työtä. Edessä on pitkä projekti, mutta kuten aina, pidämme sinut ajan tasalla. Ilmoitamme uudistuksista eri kanavissamme – seuraa meitä esimerkiksi sosiaalisessa mediassa.
Jaa kehitystoiveesi kanssamme
Jos sinulla on mielessä muita uusia ominaisuuksia, joita haluaisit nähdä Holvin kortissa (tai miksei Holvissa muutenkin), otamme aina mielellämme kehitysehdotuksia vastaan. Tähän on kaksi kätevää väylää:
- Voit käydä jättämässä suoraan kehitystoiveesi Tuotekehityssivuillamme. Sivulla näet, mitä muut ovat ehdottaneet ja mitä uudistuksia meillä on jo työn alla. Sivut ovat englanniksi, koska tiimimme on kansainvälinen, mutta voit halutessasi jättää ehdotuksia myös suomeksi.
- Voit ottaa milloin vain yhteyttä asiakastukeemme. Täältä näet kanavat, joista saat meihin yhteyden.
Kunhan suunnitelmamme kortin osalta tarkentuvat ja konkretisoituvat, kerromme niistä tarkemmin. Pysy siis kuulolla.
Jos sinulla on kysyttävää, ethän epäröi ottaa meihin yhteyttä. Autamme mielellämme!
/6_how_it_works.png?width=477&name=6_how_it_works.png)
